Kauppa

Mobilisti Oy – Tilaus- ja palautusehdot

Julkaisupäivä: 1.7.2025
Verkkosivusto: https://kauppa.mobilisti.fi
Rekisterinpitäjä / Kauppias: Mobilisti Oy, Y-tunnus 2396607–8
Osoite: Rinnenmäentie 40–1, 07150 Laukkoski
Sähköposti: satu.myllys@mobilisti.fi

1. Yleistä

Mobilistin verkkokauppa on Mobilisti Oy:n ylläpitämä kauppapaikka, jossa myydään lehtiä, erikoisjulkaisuja, fanituotteita ja muita oheistuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomessa.

Nämä ehdot koskevat kaikkia verkkokaupan tilauksia ja toimituksia. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot.

2. Tilaukset ja maksaminen

Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta. Saat vahvistuksen sähköpostiisi heti, kun tilaus on vastaanotettu.

Verkkokaupassa käytettävät maksutavat:

  • Maksukortit (Visa, Mastercard)
  • Lasku tai osamaksu (Stripe/Paytrail)

Maksut välitetään turvallisesti maksupalvelukumppaniemme kautta. Mobilisti Oy ei tallenna maksukorttitietoja.

3. Hinnat ja toimitus

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. ALV on joko 0 % (matkat), 10 % (lehdet) tai 25,5 % (muut tuotteet ja lähetyskulut). Toimitus sisältyy aina tuotteen hintaan, ellei toisin mainita.

Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti Postin pikkupakettina tai vastaavalla toimitustavalla.
Toimitusaika on tyypillisesti 5–9 arkipäivää.

4. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus tuotteen vastaanottamisesta alkaen. Peruutusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palauttaaksesi tuotteen, ota ensin yhteyttä sähköpostitse:
satu.myllys@mobilisti.fi

Palautusohjeet ja palautusosoite lähetetään sinulle sähköpostitse.

5. Ei palautettavat tuotteet

Seuraavia tuotteita ei voida palauttaa:

  • Ladattavat digitaaliset tuotteet (esim. digilehdet)
  • Lahjakortit
  • Avatut CD-, DVD- tai muut sinetöidyt tuotteet
  • Tuotteet, joita on käytetty, vaurioitettu tai joista puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meistä
  • Tuotteet, jotka on räätälöity asiakkaan toiveiden mukaisesti (esim. painotuotteet tilauksesta)

6. Palautuksen kulut ja hyvitys

Palautuksen postikulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyseessä ole virheellinen tai vahingoittunut tuote. Palautuskulu vähennetään palautettavasta summasta.

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, saat sähköpostitse vahvistuksen hyvityksestäsi.
Hyvitys tehdään samalle maksutavalle, jota käytit alkuperäisessä ostossa.

Käsittelemme palautukset yleensä 7–14 päivän kuluessa palautuksen vastaanotosta.

Huomioithan, että matkoja koskevat niiden omat palautus- ja peruutusehdot, jotka on kerrottu matkan kuvauksessa tuotesivulla.

7. Vaihdot ja vialliset tuotteet

Jos tuote on viallinen, vahingoittunut toimituksessa tai väärä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautusta. Korvaamme tuotteen vastaavalla tai sovimme hyvityksestä.

Jos tarvitset vaihtotuotteen, lähetä sähköposti osoitteeseen satu.myllys@mobilisti.fi ja ilmoita tilausnumero sekä tuotekuvaus.

8. Alennustuotteet ja tilaajalahjat

Alennustuotteita ei pääsääntöisesti hyvitetä, ellei tuote ole virheellinen.
Tilaajalahjoilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

9. Toimitusvirheet ja reklamaatiot

Jos lähetyksestä puuttuu tuotteita tai se on vaurioitunut kuljetuksessa, ilmoita asiasta viipymättä – viimeistään 7 päivän kuluessa vastaanotosta.

Lähetä viesti osoitteeseen satu.myllys@mobilisti.fi, liitä mukaan kuva vauriosta tai virheestä sekä tilausnumero.

10. Lahjat ja lahjakortit

Jos tuote on merkitty lahjaksi ja lähetetty suoraan sinulle, saat palautuksen yhteydessä lahjakortin tuotteen arvosta.

Jos lahjan ostaja on saanut tilauksen itse ja toimittanut sen sinulle myöhemmin, hyvitys tehdään lahjan ostajalle.

11. Palautusosoite

Mobilisti Oy
Rinnenmäentie 40–1
07150 Laukkoski

12. Vastuunrajoitus

Mobilisti Oy ei vastaa toimitusten viivästymisestä, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä (force majeure). Mobilisti ei myöskään vastaa epäsuorista vahingoista, kuten saamatta jääneistä voitoista.

13. Muutokset ehtoihin

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä tilaus- ja palautusehtoja.
Tarkista aina ajantasaiset ehdot ennen tilausta.

14. Apua ja yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tilauksista, palautuksista tai hyvityksistä, ota yhteyttä:
satu.myllys@mobilisti.fi
050 597 7565

Mobilistin joukossa et koskaan aja yksin 🚗